为纪念雷锋同志，传承雷锋精神、扎实推动学雷锋活动常态化、长效化，近日，交通设备与控制工程第一学生党支部紧扣“‘锋’暖旅途，党员先行”主题，组织学生党员走进交通服务一线，开展学雷锋志愿服务与文明实践活动，以实际行动传承雷锋精神，以党员担当守护出行温暖。

在此次主题时间活动中，全体党员干部统一思想、凝聚共识，主动亮身份、树形象、做表率、当先锋，将学习雷锋精神与岗位履职深度结合，把初心使命转化为服务旅客、保障出行的具体行动。长沙火车站作为重要交通枢纽，客流量大、人员密集，旅客咨询、引导需求较为集中。活动开始前，党支部负责人对全体志愿者进行岗前培训，明确服务内容、岗位职责和文明规范，要求大家以饱满的热情、严谨的态度、专业的服务投入到志愿工作中，展现支部党员队伍的良好精神风貌。

活动中，志愿者们身着统一志愿服装，迅速进入工作状态，在车站检票口、候车大厅等关键区域分工协作、有序服务。在检票口位置，志愿者们主动靠前，耐心细致地提醒旅客提前准备好身份，按照指引有序排队检票进站，同时温馨提示旅客核对乘车信息、留意检票时间，避免错过车次。针对部分不熟悉进站流程的旅客，志愿者们逐一讲解、反复提醒，有效维护了检票区域秩序，提升了进站通行效率。

在候车大厅内，志愿者们主动为往来旅客提供候车引导、路线咨询、行李帮扶等服务，认真解答旅客关于候车室位置、换乘路线、检票口分布等常见问题，主动引导老年旅客、携带婴幼儿及行李较多的旅客前往对应候车区域休息等候。面对旅客提出的各类疑问，大家始终耐心倾听、细致解答，用真诚服务缓解旅客出行的焦急情绪，用暖心举动守护每一段平安旅途。

在服务过程中，党员志愿者们始终坚守岗位，面对客流高峰依然保持微笑服务、文明引导，充分发扬了无私奉献、乐于助人的志愿精神，用实际行动诠释了共产党员的初心和使命。志愿者们认真负责的态度、热情周到的服务，得到了车站工作人员和广大旅客的一致好评，不少旅客主动为志愿者的暖心服务点赞致谢。

此次长沙火车站志愿服务活动，将主题党日活动与民生服务紧密结合，既是一次党性教育的实践锻炼，也是一次服务群众的生动课堂。通过此次活动，进一步增强了党支部的凝聚力、向心力和战斗力，强化了党员同志的责任意识、服务意识和奉献精神。

下一步，交通设备与控制工程第一学生党支部将继续坚持以党建为引领，不断丰富志愿服务形式、拓展服务内容，持续开展形式多样的便民利民实践活动，把“我为群众办实事”落到实处、落到细处，以更加务实的作风、更加有力的行动服务群众、奉献社会，彰显新时代大学生共产党员的责任与担当。

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